Как оформить и оплатить заказ:

Весь товар, представленный на сайте Фирменного магазина KitchenAid-Profi.ru можно приобрести за наличный или безналичный расчет денежным переводом через банк. Приобрести или заказать любые представленные в нашем интернет-магазине товары, а также получить профессиональную консультацию наших менеджеров Вы сможете любым приведенным ниже способом:

1. По тел 8 (495) 795-85-44 и 8 (800) 350-30-67 с 10.00 до 21.00 по московскому времени

2. Через форму on-line заказа на сайте. Заказ через сайт Вы можете сделать круглосуточно, включая выходные и праздничные дни. После того, как Вы выбрали необходимую модель в каталоге интернет-магазина, заполните форму заказа. После этого наш специалист оперативно с Вами свяжется.

3. По электронной почте kitchenaid-profi@yandex.ru

Вы можете сделать заказ по e-mail kitchenaid-profi@yandex.ru в произвольной форме, оставив контактную информацию и удобное время для обратной связи с Вами. Время ответа менеджеров в режиме on-line зависит от загруженности на момент поступления Вашего сообщения. Но наши специалисты в любом случае постараются оперативно и профессионально ответить на все интересующие Вас вопросы.

Обращаем Ваше внимание, что вся информация о товарах, представленных на нашей интернет-витрине носит справочный характер.

Наличие товара обязательно уточняйте у менеджеров и операторов.


Как оплатить заказ

Оплатить выбранный Вами товар Вы можете следующими способами:

1. Наличными деньгами при получении заказа (для Москвы и Московской области)

2. По безналичному расчету для организаций (для Москвы и всех регионов РФ).

Внимание! Счет, который после Вашего заказа, отправят наши менеджеры, действителен в течение 3 рабочих дней. Если деньги не поступили на наш расчетный счет, товар автоматически снимается с резерва.

3. По безналичному расчету для физических лиц (для Москвы и всех регионов РФ).

На электронную почту после подтверждения наличия выбранного товара высылается квитанция для оплаты через банк.

Внимание! Квитанция на оплату действительна в течение 3 рабочих дней. Если деньги не поступили на наш расчетный счет, товар автоматически снимается с резерва.

4. Оплата при помощи пластиковых карт VISA и MasterCard (для Москвы и всех регионов РФ).

Если доставка осуществляется курьерской службой нашего магазина, Вы можете оплатить заказанный товар картой при получении заказа.

Если доставка заказа осуществляется при помощи транспортной компании, Вы можете оплатить заказ банковской картой, воспользовавшись платежной системой нашего сайта.

Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

Безопасность обработки Интернет-платежей по пластиковым картам гарантирует банк-эквайер. Все операции с картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard и других платежных систем. При передаче информации используются специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном процессинговом сервере.

На странице авторизации потребуется ввести номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, верификационный номер карты (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Верификационный номер карты — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.

Для оплаты вы будете перенаправлены на страницу банка.

Произвести оплату необходимо в течение 15 минут после перехода на страницу авторизации карточки.

Транзакция может занять около 40 секунд. Дождитесь завершения операции. Не нажимайте повторно кнопку «Заплатить».

Платеж происходит в режиме реального времени и зачисляется в течение 15 минут.


Обмен и возврат товаров ненадлежащего качества

Вы можете отказаться от получения товара до его передачи, если он не устраивает Вас по каким-либо причинам. В случае отказа от получения товара, доставленного курьером, вы обязаны оплатить стоимость доставки в размере 300 руб. согласно п.3 497 статьи ГК РФ.


В том случае, если вас не устроит качество товара или он не подойдет вам по другим причинам, вы сможете вернуть его в течение семи дней, не считая дня его покупки, при соблюдении следующих условий:

- Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки, а так же товарный или кассовый чек, документация к товару.
- Товар исправен, не имеет вмятин, трещин, царапин, сколов и других механических повреждений, за исключением скрытых производственных дефектов. 
- Товар не входит в перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар. (Перечень утвержден Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г., № 55).

При несоблюдении данных условий, мы не сможем обменять товар, либо вернуть за него деньги.

Обратите внимание, что изображения товара в каталоге, включая цвет, могут отличаться от внешнего вида реальных продуктов. Информация о технических характеристиках, комплектации и внешнем виде товаров описана исходя из последней доступной на момент публикации информации. Комплектация может быть изменена производителем без предварительного уведомления.Убедительно просим Вас тщательно осматривать получаемый товар на предмет отсутствия дефектов и комплектности, прежде чем расписываться в товарно-транспортной накладной.


Так же, хотим обратить Ваше внимание, что согласно Постановлению №55 Закона о защите прав потребителей изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов) обмену и возврату НЕ подлежат.


Желаем Вам удачных и эффективных покупок!

С уважением,

Руководство Фирменного интернет-магазина KitchenAid-Profi.ru